Términos y Condiciones
Bienvenido a Pacas de Ropa, tu tienda en línea de ropa nueva y original al mayoreo. En este espacio, buscamos ofrecerte una experiencia de compra segura, confiable y totalmente satisfactoria. A continuación, encontrarás los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al navegar por nuestra página y realizar compras, aceptas los términos establecidos aquí.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Pacas de Ropa, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Productos y Disponibilidad
En Pacas de Ropa, nos esforzamos por ofrecer una selección actualizada y variada de ropa al mayoreo. Sin embargo, debido a la naturaleza de las ventas al mayoreo, algunos productos pueden agotarse rápidamente o no estar disponibles en el momento de la compra. En caso de que esto ocurra, te notificaremos de inmediato y te ofreceremos alternativas o el reembolso total de tu compra.
3. Proceso de Compra
El proceso de compra en nuestra tienda en línea es rápido y sencillo. Solo necesitas seguir estos pasos:
- Selección de productos: Agrega los productos que deseas comprar a tu carrito de compras.
- Revisión de carrito: Verifica que los artículos seleccionados sean correctos (tamaño, cantidad, etc.).
- Pago: Realiza el pago a través de nuestras opciones seguras de pago en línea. Aceptamos tarjetas de crédito y otros métodos de pago disponibles.
- Confirmación: Una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra y el envío.
4. Precios y Facturación
Todos los precios están indicados en pesos mexicanos (MXN) y son aplicables al momento de la compra. Pacas de Ropa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos que ya hayan sido procesados. Los impuestos aplicables serán incluidos en el monto total de la compra.
5. Envíos
En Pacas de Ropa, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación y el volumen de tu pedido. El costo de envío se calcula durante el proceso de pago y se añadirá al monto total de la compra.
- Envío estándar: El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Envío rápido: Opcional, con tiempos de entrega más cortos, de 1 a 3 días hábiles.
- Política de envío gratuito: Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a un monto específico (consultar promociones vigentes).
6. Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser favorable para nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Para más detalles sobre cómo proceder, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado durante la compra y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
7. Responsabilidad del Cliente
Como cliente de Pacas de Ropa, es tu responsabilidad:
- Proveer información precisa y actualizada al momento de realizar la compra.
- Asegurarte de que los productos seleccionados sean los correctos (tamaño, color, cantidad, etc.).
- Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña en caso de que tengas una cuenta registrada en nuestro sitio.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, gráficos y materiales en este sitio web están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Pacas de Ropa conserva todos los derechos sobre estos contenidos. No está permitido el uso, reproducción o distribución de estos materiales sin el consentimiento expreso de la empresa.
9. Seguridad de la Información
En Pacas de Ropa, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías de encriptación avanzadas para proteger la información personal y de pago que nos proporcionas. Trabajamos con plataformas de pago seguras para garantizar que tu transacción sea confidencial y segura.
10. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo inmediatamente después de su publicación. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier modificación.
11. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestros productos, procesos de compra, devoluciones o cualquier otro tema relacionado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico ventas@pacasderopa.com.mx. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
12. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes en el país.
Última actualización: [01 de enero de 2024]