Términos y Condiciones
Bienvenido a Pacas de Ropa. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio, el proceso de compra y las operaciones realizadas a través de nuestra tienda en línea. Nuestro objetivo es ofrecer información clara para que conozcas las condiciones aplicables antes de realizar una compra.
Algunas pacas pueden contener mercancía surtida. Lee siempre la ficha del producto para conocer presentación, condición, tipo de prendas, características y cualquier variación que pueda formar parte del producto ofrecido.
Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio o realizar una compra, reconoces haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y a las políticas relacionadas con la operación.
Cuando una disposición de estos términos entre en conflicto con un derecho irrenunciable reconocido por la legislación aplicable, prevalecerá lo dispuesto por dicha legislación.
También te recomendamos consultar nuestro Aviso de Privacidad , nuestra Política de Devoluciones y nuestra Política de Envíos .
Productos y naturaleza de las pacas
Pacas de Ropa comercializa mercancía al mayoreo y productos presentados principalmente en forma de pacas, lotes o conjuntos de prendas, de acuerdo con las características indicadas en cada ficha de producto.
La condición de la mercancía, presentación, procedencia, peso aproximado, contenido estimado, categoría y demás características relevantes serán las señaladas para cada producto cuando correspondan.
Inventario y disponibilidad
El inventario puede variar debido a la naturaleza del comercio al mayoreo y a la rotación de productos.
Una orden podrá estar sujeta a confirmación de disponibilidad y validación del pago antes de ser preparada para envío.
Si después de recibir una orden se determina que un producto no se encuentra disponible, nos comunicaremos contigo para informarte las alternativas disponibles o realizar el reembolso que corresponda.
Proceso de compra
Antes de confirmar el pedido podrás revisar los datos principales de la operación.
Elige la paca o producto y la cantidad que deseas adquirir.
Verifica productos, cantidades, dirección y datos del pedido.
Elige cualquiera de los métodos de pago habilitados en el checkout.
Recibirás la información correspondiente a la orden una vez registrada.
Precios, cargos e impuestos
Los precios mostrados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se indique otra moneda.
Antes de confirmar la compra se mostrará el importe correspondiente al pedido, así como los impuestos, costos de envío u otros cargos aplicables que deban formar parte de la operación.
Los precios pueden modificarse para operaciones futuras. Una modificación posterior no alterará arbitrariamente el precio de un pedido que ya haya sido confirmado y pagado.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados al momento de finalizar la compra.
Dependiendo del método seleccionado, el pago podrá ser procesado por una institución financiera, proveedor de pagos o servicio externo sujeto a sus propios procesos de autorización y seguridad.
No se considerará confirmado un pago únicamente porque se haya iniciado una operación. Podremos esperar la confirmación correspondiente antes de preparar o despachar la mercancía.
Facturación y comprobantes
El comprador podrá solicitar el comprobante fiscal correspondiente cuando proceda, proporcionando correctamente la información fiscal necesaria y cumpliendo los requisitos aplicables.
Asimismo, el sistema podrá generar correos, comprobantes o referencias que permitan identificar la operación y el número de pedido.
Envíos y entregas
Realizamos envíos conforme a las modalidades disponibles para el destino y características del pedido.
El costo, modalidad y estimación de entrega aplicables serán informados antes de finalizar la compra o mediante la información correspondiente al pedido.
Los tiempos de entrega son estimaciones cuando dependan de empresas de mensajería, condiciones logísticas, ubicación del destinatario, días inhábiles, eventos extraordinarios u otras circunstancias ajenas al control razonable de Pacas de Ropa.
Consulta nuestra Política de Envíos para información adicional.
Cancelaciones y derecho de revocación
Si deseas solicitar la cancelación de un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. La posibilidad de detenerlo dependerá de la etapa de preparación o envío en la que se encuentre.
Una vez despachado, la solicitud podrá ser tratada conforme a nuestra Política de Devoluciones y a los derechos que legalmente correspondan.
Cuando resulte aplicable conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor conservará el derecho de revocar su consentimiento en los términos y plazos establecidos por dicha legislación.
Devoluciones, mercancía incorrecta y defectos
Si recibes mercancía defectuosa, dañada, un producto incorrecto o un pedido que no corresponde sustancialmente con las características ofrecidas, podrás comunicarte con nosotros para revisar y resolver el caso conforme a la legislación aplicable y a nuestra política vigente.
La variación normal de modelos, colores, diseños, tallas o prendas dentro de una paca expresamente descrita como surtida no constituye por sí sola un error, siempre que la mercancía corresponda sustancialmente con lo anunciado.
Responsabilidades del comprador
Para facilitar una operación correcta, el comprador deberá:
- Proporcionar datos veraces y actualizados.
- Revisar las características, presentación y condiciones del producto antes de comprar.
- Verificar cantidades y datos de entrega.
- Mantener actualizados sus medios de contacto.
- Revisar el pedido al recibirlo y comunicar oportunamente cualquier incidencia.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que afecten su funcionamiento.
Cuentas, acceso y capacidad para comprar
Cuando el sitio permita crear cuentas, cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
Las compras deberán realizarse por personas con capacidad legal para celebrar la operación o, cuando corresponda, con la autorización de quien legalmente pueda otorgarla.
Información, fotografías y publicidad
Procuramos que las descripciones, precios, fotografías, presentaciones y demás información del sitio sean claras y correspondan con los productos ofrecidos.
Cuando una fotografía tenga carácter ilustrativo, de referencia o muestre ejemplos de posibles prendas contenidas en una paca, deberá interpretarse junto con la descripción específica del producto.
No utilizaremos la naturaleza surtida de una paca para justificar diferencias sustanciales respecto de las características expresamente anunciadas.
Propiedad intelectual
Los elementos propios del sitio, incluyendo diseños, textos originales, identidad visual, logotipos, composiciones y materiales desarrollados para Pacas de Ropa, se encuentran protegidos en la medida prevista por la legislación aplicable.
El acceso al sitio no otorga autorización para copiar, explotar comercialmente, modificar o distribuir dichos materiales sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación.
Las marcas, nombres comerciales o materiales pertenecientes a terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.
Privacidad y seguridad de la información
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad .
Utilizamos mecanismos técnicos y proveedores especializados para contribuir a la seguridad de las operaciones. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente invulnerable.
Disponibilidad del sitio y circunstancias extraordinarias
El sitio puede presentar interrupciones temporales por mantenimiento, fallas de infraestructura, actualizaciones, eventos de seguridad, servicios de terceros o situaciones fuera de nuestro control razonable.
En caso de que una circunstancia extraordinaria afecte una operación en curso, buscaremos comunicar la situación y ofrecer una solución razonable conforme al pedido y a la legislación aplicable.
Modificaciones a estos Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, operación o disposiciones legales.
La versión actualizada será publicada en esta página junto con su fecha de actualización.
Los cambios no se utilizarán para modificar retroactivamente y en perjuicio del consumidor las condiciones esenciales de una operación previamente celebrada.
Ley aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo contenido en este documento pretende impedir que una persona consumidora ejerza los derechos, procedimientos o mecanismos de reclamación que le correspondan ante las autoridades competentes, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor cuando resulte aplicable.
Aclaraciones y atención al cliente
Para aclaraciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros en:
Correo: ventas@pacasderopa.com.mx
Nombre comercial: Pacas de Ropa
¿Tienes alguna duda antes de comprar?
Si necesitas aclarar las características de una paca, disponibilidad, condiciones de envío o cualquier aspecto de tu pedido, comunícate con nosotros antes de confirmar la compra.
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